それぞれが主体的にコミュニケーション力を磨き、
職場での報連相が円滑に行われるようになることで対人におけるストレスが軽減します。
コミュニケーション力がランクアップするとお互いを支え合い補い合うようになり、
業務がスムーズに行われ企業イメージは必ずUPします。
Content講座内容
-
印象マネジメント研修
- 好印象コミュニケーションの基本
- ノンバーバルコミュニケーション
- 信頼されるスマートな立ち居振る舞い・所作
-
言葉使いの基本研修
- 言葉の使い方/敬語の基本・間違えやすい敬語
- 伝え方と表現力
-
接遇サービスの基本研修
- 名刺の取り扱い方・名刺交換
- ご案内の仕方・席次・お迎え、お見送り
- お茶の出し方
-
電話応対の基本研修
- 電話応対・注意点ポイント（笑声練習）
- 電話受け方・かけ方の基本（伝言メモの作成ポイント）
-
クレーム対応研修
- クレーム対応への考え方
- クレーム応対の手順
-
信頼に繋がるコミュニケーション研修
- コミュニケーションの基本
- 常に相手の立場に立って伝えることの大切さを理解する
- ポジティブフィードバック・受けいれられる自分になる
-
印象ランクアップ コミュニケーショントレーニング研修
- コミュニケーション理論 印象の法則 影響言語と共通言語
- 聴く・訊く力（相手の可能性を引き出すコーチング）
- リフレーミング（物事を見る角度を変える）トレーニング
受講料
下記は研修の目安料金です。
料金は、受講者・受講人数・研修内容によって異なります。
1時間あたり30,000円～レッスンスケジュール
必要なレッスンをカスタマイズできます。※ご相談・お見積りは無料
研修内容、受講人数、日程等、ご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください。 -
Point働く方に嬉しい受講の特徴
-
レッスンの日時は柔軟に対応可能
-
予約制で自分のペースで受講できる
-
マンツーマンのオンラインレッスンもあり
-
受講中はメール相談＆質問無制限